Qual o objetivo principal?

Define a estrutura e o que priorizar.

• Gerar leads e contatosformulários · CTAs · conversão
• Mostrar portfólio ou trabalhosgaleria · cases · credibilidade
• Institucional — quem somossobre · serviços · contato
• Lançamento de produto ou eventolanding page · campanha

Como é o seu catálogo?

Define a complexidade da loja.

• Poucos produtos — até 20 itensloja simples · foco em conversão
• Catálogo médio — 20 a 200 itensfiltros · categorias · busca
• Grande catálogo — 200+ itensintegração ERP · escalabilidade
• Produto digital ou assinaturadownload · acesso · recorrência

Você já tem seus produtos cadastrados?

Define o escopo de conteúdo do projeto.

• Sim — já vendo onlinepreciso melhorar a plataforma
• Não — preciso cadastrartenho fotos e descrições prontas
• Ainda preciso gerar o conteúdopara depois cadastrá-los
• Ainda estou montando o catálogoem fase de estruturação

Em que estágio está o produto?

Define se é descoberta, design ou redesign.

• Ideia — ainda não existe nadadescoberta · conceito · MVP
• Produto existente, precisa de redesignauditoria · melhoria · reposicionamento
• Produto crescendo, precisa escalardesign system · consistência
• Nova funcionalidade em produto existentefeature · fluxo · testes

Qual é a dor principal que motivou buscar ajuda?

Nos ajuda a entender por onde começar.

• Usuários não convertem ou abandonam o fluxoCRO · usabilidade · atrito
• Produto existe mas a experiência é ruimdiagnóstico · auditoria · priorização
• Quero mapear a jornada do meu clientepesquisa · personas · touchpoints
• Preciso de visão estratégica antes de desenvolverdiscovery · escopo · direção
• Outrodescreva em poucas palavras

Que tipo de serviço você precisa?

Nos ajuda a entender o escopo do suporte.

• Manutenção e monitoramento contínuouptime · alertas · performance
• Migração de servidor ou plataformacloud · transferência · configuração
• Segurança e backupproteção · backups · vulnerabilidades
• Suporte técnico pontualdemanda específica · resolução rápida

Você já tem dados ou métricas sobre esse problema?

Calibra a profundidade do diagnóstico.

• Sim — tenho Analytics e dadosmétricas · funil · comportamento
• Tenho percepções, mas sem dadosfeeling · feedback informal
• Não meço nada aindacomeçamos do zero

O resultado vai para decisão de negócio ou de produto?

Define o foco e o formato da entrega.

• Decisão de negócioestratégia · investimento · direção
• Decisão de produto / techroadmap · backlog · desenvolvimento
• Os doisvisão integrada
• Ainda não seiquero entender as possibilidades

Qual é a urgência da situação?

Nos ajuda a priorizar o atendimento.

• Crítico — está fora do arprecisa de atenção imediata
• Urgente — problemas ativosinstabilidade · lentidão · erros
• Preventivo — sem urgênciamelhorias · manutenção programada
• Planejamento futuroestruturar antes de precisar

Tem alguém técnico interno na equipe?

Define o nível de suporte que vamos oferecer.

• Sim — dev ou sysadmin internosuporte complementar
• Não — preciso de suporte totalgestão completa da infraestrutura
• Terceirizado / agência atualquero trocar ou complementar

Você já tem identidade visual?

Define o ponto de partida do projeto.

• Sim — identidade completalogo · cores · tipografia
• Tenho algo, mas precisa ser atualizadoidentidade incompleta ou desatualizada
• Não — começo do zeroprojeto novo sem identidade

Tem referências visuais que te inspiram?

Compartilhe um link abaixo (opcional).

Qual o seu prazo?

Sem julgamento — só precisamos entender o ritmo.

• Urgente — até 7 diasescopo fechado · entrega rápida
• 14 a 30 diasprazo curto · escopo definido
• 1 a 3 mesesritmo padrão de projeto
• Flexívelsem data definida

Tem uma faixa de investimento em mente?

Ajuda a calibrar o escopo certo para você.

• R$ 2.500entrega única · escopo fechado
• Até R$ 5.000projetos pontuais · escopo reduzido
• R$ 5.000 — R$ 15.000projetos médios · entregas estruturadas
• Acima de R$ 15.000projetos completos · retainer
• Ainda não seiquero entender o que é possível

Descreva o projeto em suas palavras

Conte mais sobre o seu negócio e a solução que está buscando.

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